• leg alle (betalings)afspraken met een debiteur zoveel mogelijk schriftelijk vast
• geef aandacht aan uw debiteurenbeheer: hanteer strikt de betalingstermijn en wees consequent
• wacht niet (te) lang met het aanpakken van wanbetaling
• bij debiteurenbeheer kunt u de volgende termijnen hanteren:

• eerste betalingsherinnering: drie tot vier weken na factuurdatum
• tweede betalingsherinnering: twee weken na de eerste herinnering
• sommatie of ingebrekestelling: twee weken na laatste herinnering
• incasso-opdracht: twee weken na sommatie of ingebrekestelling

De inhoud van de brief waarin u de sommatie of ingebrekestelling meedeelt, is belangrijk, omdat de debiteur daarin het in rekening brengen van incassokosten en rente wordt aangezegd.

Let op: Als u op uw facturen een duidelijke betalingstermijn heeft vermeld, dan is een ingebrekestelling niet vereist, mits dat ook in uw algemene voorwaarden staat. U kunt dan als laatste stap voor het uit handen geven onderstaande voorbeeldbrief gebruiken.

Bekijk de voorbeeldbrief sommatie

Staat uw betalingstermijn niet op uw facturen, dan is een brief waarin de ingebrekestelling wordt genoemd vaak wel vereist. Voor de ingebrekestelling kunt u de hieronder vermelde voorbeeldbrief gebruiken.

Bekijk de voorbeeldbrief ingebrekestelling

Wet Incassokosten
Vanaf 1 juli 2012 is de nieuwe Wet Incassokosten in werking getreden. Met deze wet wordt onder andere de maximale vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten vastgelegd.  Uiteraard is dit een moment is om uw incassoprocedure tegen het licht te houden. Alle ondernemingen in Nederland die zaken en diensten aan consumenten leveren, moeten zich immers aanpassen aan de Wet Incassokosten. De doorgevoerde wijzigingen zijn van dwingend recht en dus verplicht!

Wat zijn de concrete gevolgen van deze wet voor  u als ondernemer?

Consumenten
Indien uw klanten consumenten zijn, wordt de hoogte van de maximale vergoeding van de buitengerechtelijke incassokosten voortaan wettelijk vastgesteld. U mag hier niet van afwijken.

Incassocalculator
Bereken op eenvoudige wijze de hoogte van de op grond van de Wet incassokosten verschuldigde buitengerechtelijke kosten met de Incasso calculator van SchuldInfo.

Verplichte aanmaning
Een consument moet eerst worden aangemaand voordat incassokosten in rekening mogen worden gebracht. Hierbij moet hem een laatste betalingstermijn van veertien dagen worden geboden, ingaande de dag na ontvangst van de WIK-aanmaning. Die aanmaning moet worden verstuurd na het verstrijken van de betalingstermijn van de factuur, waarbij hij wordt gewaarschuwd voor de incassokosten. Let op: in de aanmaning moet het bedrag dat als vergoeding voor de incassokosten in rekening wordt gebracht, al worden vermeld. De bewijslast van de ontvangst van de aanmaning ligt bij de schuldeiser! 

Bekijk de WIK-aanmaning